突然のマウスコンピューター 充電器 壊れたトラブルに、どう対処すればよいかお困りではありませんか。
充電ランプ つかない、USB Type-Cで充電できないといった症状には、必ず原因があります。
この記事では、正しい充電方法の確認から、代替品のACアダプタ 購入ガイドまで、具体的な解決策を徹底解説。
ACアダプタのサイズやACアダプター 19V 2.1A 40Wといった仕様の見方から、適切な充電器 代用品の選び方まで詳しく説明します。
さらに、マウスコンピュータの修理費用はいくらか？という疑問や、そもそもマウスコンピューターは壊れやすいのか？という不安にもお答えします。
マウスコンピューターの充電器が壊れた？原因と対処法
- 充電ランプつかない時の確認点
- USB Type-Cで充電できない原因とは
- 正しい充電方法を再確認する
- ACアダプタのサイズを確認する方法
- ACアダプタ19V仕様の見方
- ACアダプター19V 2.1A 40Wとは
充電ランプつかない時の確認点
パソコンの充電ランプが点灯せず、うんともすんとも言わない状況になると、多くの方が「充電器が壊れた」と結論付けてしまいがちです。
しかし、本格的な故障を疑う前に、ご自身で確認できるいくつかの基本的なチェックポイントがあります。
意外と見落としがちな簡単なことで、問題が解決するケースも少なくありません。
「高価な修理や買い替えが必要かも…」と焦る前に、まずは落ち着いてトラブルシューティングの基本から試していきましょう。
原因を切り分けることが、的確な解決策への第一歩です。
最初に確認すべきは、電源供給の経路です。
ACアダプターのケーブルが壁のコンセントに、そしてACアダプター本体にしっかりと差し込まれているかを確認します。
また、ACアダプターからPC本体に伸びるDCプラグも、奥まで確実に差し込まれているか見てください。
特に延長コードや電源タップを介している場合、それ自体の不具合や容量オーバーで電力が不安定になっている可能性があります。
一度、すべての延長をやめて、壁に設置されているコンセントに直接ACアダプターを接続し、症状が改善するかどうかを試すのが最も確実です。
ACアダプターによっては、通電中にLEDランプが点灯するモデルもあるため、アダプター自体に電気が来ているかの目安にもなります。
それでも解決しない場合、次に試したいのがパソコン内部に溜まった静電気などを放出させる「放電作業」です。
PC内部のコンデンサなどに不要な電気が溜まる「帯電」という現象が原因で、正常な起動プロセスが妨げられていることがあります。
この場合、以下の手順で内部の電気をリセットすることで、症状が劇的に改善することがあります。
誰でもできる放電作業の手順
- パソコンの電源がオフになっていることを確認し、シャットダウンします。
- ACアダプターをPC本体から抜き、USBメモリ、外付けHDD、マウス、キーボードなど、接続されている全ての周辺機器を取り外します。
- バッテリーが取り外せるモデルの場合は、バッテリーも取り外します。（近年のモデルは内蔵型がほとんどです）
- その状態で、電源ボタンをゆっくりと5〜6回、空押しします。これにより、内部回路に残った電気が放出されます。
- 可能であれば、数時間から一晩程度そのまま放置します。
- その後、ACアダプターのみを接続し、充電ランプが点灯するか、電源が入るかを確認します。
これらの基本的な確認作業を行ってもなお充電ランプが点灯しない場合、ACアダプター本体の内部的な故障、あるいはパソコン本体側のDCジャック（差し込み口）の物理的な破損といった、より深刻な問題がある可能性が高まります。
USB Type-Cで充電できない原因とは
最近のマウスコンピューター製ノートPCでは、従来の丸いDCジャックではなく、スマートフォンなどでお馴染みのUSB Type-Cポートからの充電（USB Power Delivery）に対応したモデルが増加しています。
これにより、ACアダプターの小型化や汎用性の向上が期待できますが、「USB PD対応のはずなのに充電できない」という新たなトラブルに直面するユーザーも少なくありません。
これには、マウスコンピューター製品が持つ、少し特殊な仕様を理解する必要があります。
まず、USB Power Delivery（USB PD）で充電するための大前提として、「PC本体」「充電器」「USB Type-Cケーブル」の3点すべてがUSB PD規格に対応している必要があります。
一つでも非対応のものが含まれていると、大電力での充電は行われません。
USB Power Delivery（USB PD）とは？
USB Power Deliveryは、USB Type-C端子を利用して最大で240W（EPR対応時）という大きな電力を供給できる規格です。
従来のUSB規格（最大7.5W程度）とは比較にならない電力供給能力により、ノートパソコンのような消費電力の大きい機器の充電を可能にしました。
この基本を押さえた上で、マウスコンピューターのノートPCで特に注意すべきなのが、以下の2つの独自仕様です。
注意点1：充電できるポートが限定されている場合がある
複数のType-Cポートが搭載されているモデルの中には、パソコンがシャットダウン（電源オフ）している状態だと、特定のポート（例：Thunderbolt 4対応ポートなど）でしか充電ができない、という少し複雑な仕様になっていることがあります。
この仕様を知らずに、PC起動中は充電できていたポートに電源オフ状態で接続し、「充電できない、壊れた」と勘違いしてしまうケースが見られます。
もし電源オフ時に充電できない場合は、慌てずに反対側などにある別のType-Cポートに差し替えて試してみてください。
注意点2：最低要求ワット数（W）が定められている
もう一つの重要なポイントが、モデルごとに「65W以上を出力可能なUSB Power Delivery対応機器からの入力に対応」といったように、最低限必要な電力（ワット数）が決められている点です。
スマートフォンの急速充電に使うような20Wや30W出力の小型充電器では、たとえUSB PD対応であっても、PCを充電するための電力が絶対的に不足しており、充電が開始されません。
お使いの充電器の仕様をよく見て、「OUTPUT」の欄に「20V/3.25A」や「65W」といった表記があるか必ず確認しましょう。
これらのマウスコンピューター独自の仕様は、多くの場合、製品の取扱説明書や公式サイトのFAQページに記載されています。
USB Type-Cでの充電トラブルに遭遇した際は、まずこれらの公式情報を確認することが、確実な解決への近道となります。
正しい充電方法を再確認する
充電トラブルを未然に防ぎ、ACアダプターやパソコン本体の寿命を最大限に延ばすためには、日頃からの正しい使い方を意識することが非常に重要です。
見過ごしがちな基本的なことですが、再確認してみましょう。
最も重要なのは、安定した電源環境を確保することです。
特に、複数の電源タップを連結させる、いわゆる「タコ足配線」は避けるべきです。
一つのコンセントから許容容量を超える電力を取ろうとすると、電圧が不安定になり、パソコンの正常な動作や充電を妨げるだけでなく、最悪の場合は火災の原因にもなり得ます。
可能な限り、パソコンのような精密機器のACアダプターは、壁のコンセントから直接電源を取ることを強く推奨します。
また、ACアダプターとケーブルの物理的な取り扱いにも注意が必要です。
- ケーブルの根元に負荷をかけない：アダプター本体やPC本体との接続部は、断線が最も起きやすい箇所です。ケーブルを常に張り詰めた状態で使用したり、根元で急角度に折り曲げたりしないようにしましょう。
- 束ねたまま使用しない：ケーブルをきつく束ねたまま通電すると、熱がこもり、ケーブルの被覆が溶けたり、性能が劣化したりする原因となります。使用時は、ケーブルをほどいてから使いましょう。
- 持ち運び時の配慮：カバンの中で他の硬いものとぶつかったり、ケーブルが無理な形で圧迫されたりしないよう、クッション性のあるポーチなどに入れるとより安全です。
ACアダプターは、内部のトランスやコンデンサが動作する際に熱を発生させます。
特に動画編集やゲームなど、PCに高い負荷がかかる作業中は消費電力が大きくなり、アダプターも高温になりがちです。
熱は電子部品の劣化を早める最大の要因です。
布団の上やクッション、カーペットの上など、熱がこもりやすい場所での長時間の使用は避け、床や机の上など、放熱しやすい場所で使うことを心がけましょう。
ACアダプタのサイズを確認する方法
ACアダプターの代替品を探す上で、電気的な仕様と並んで絶対に間違えてはならないのが、物理的なプラグ（DCジャック）のサイズと形状です。
これが異なると、そもそもパソコン本体に差し込むことができず、全く意味がありません。
このDCプラグのサイズは、「外径（プラグの外側の円の直径）」と「内径（中心にあるピンホールの直径）」の2つの数値で定義され、「外径5.5mm / 内径2.5mm」といった形式で表記されます。
しかし、これらの数ミリ単位の微細な違いを、家庭にある定規などで正確に測定するのは非常に困難です。ノギスなどの精密な測定器具がなければ、まず不可能です。
「見た感じ同じくらいだから大丈夫だろう」という安易な判断は、プラグが入らない、あるいは緩すぎて接触不良を起こすといった失敗の元です。
確実な方法で確認しましょう。
最も安全かつ確実な方法は、お使いのパソコンの製品保証書や本体底面に貼られているシールに記載された「Uシリアル番号」を控え、マウスコンピューターの公式サポートセンターに直接問い合わせて、お使いのモデルに適合する正しいACアダプターの型番を確認することです。
メーカーのデータベースに基づいた情報なので、間違いがありません。
もし自己責任で互換品を探すという場合は、現在お使いのACアダプター本体のラベルに記載されている「型番（Model No.）」（例：A19-045N1Aなど）をキーワードにしてインターネットで検索します。
これにより、その型番に対応するDCプラグのサイズ情報を掲載しているサードパーティの販売サイトなどが見つかることがあります。
ただし、これはあくまで非公式な情報であるため、最終的な判断は慎重に行う必要があります。
ACアダプタ19V仕様の見方
ACアダプターの本体ラベルには、「INPUT（入力）」と「OUTPUT（出力）」という項目があり、それぞれに「19V」や「2.1A」といった様々な数字が記載されています。
これらはACアダプターの電気的な仕様を示す、非常に重要な情報です。
代替品を選ぶ際には、これらの数値の意味を正しく理解していることが絶対条件となります。
特に重要なのは「OUTPUT（出力）」側の仕様で、主に「電圧 (V)」「電流 (A)」「電力 (W)」の3つの要素で構成されています。
- 電圧 (V：ボルト)：電気を押し出す「圧力」に例えられます。この圧力がPCの要求と一致している必要があります。
- 電流 (A：アンペア)：電気の流れる「量」や「太さ」に例えられます。PCが必要とする量を十分に供給できる能力が必要です。
- 電力 (W：ワット)：実際に1秒あたりに消費される電気エネルギーの総量です。これは「電力(W) = 電圧(V) × 電流(A)」という簡単な式で計算できます。
代替アダプターを選ぶ上で、最も厳格に守らなければならないルールは、電圧 (V) は、必ず純正品と完全に同じ数値のものを選ぶ必要があるということです。
電圧が高すぎるとPC内部の回路を破壊してしまい、逆に低すぎると正常に動作しなかったり、充電ができなかったりします。
これはパソコンの故障に直結する最重要項目です。
ACアダプター19V 2.1A 40Wとは
それでは、より具体的に「OUTPUT：19V 2.1A 40W」という仕様を例に挙げて、その意味を読み解いてみましょう。
これは、このACアダプターがパソコンに対してどのような特性の電気を供給する能力を持っているかを示しています。
| 項目 | 数値 | 意味と代替品選びのルール |
|---|---|---|
| 電圧 (OUTPUT) | 19V | パソコンに対して19Vの圧力で電気を供給します。 【ルール】代替品も必ず19Vでなければなりません。12Vや20Vは絶対に使用不可です。 |
| 電流 (OUTPUT) | 2.1A | 最大で2.1Aの量の電気を流す能力があります。 【ルール】代替品は2.1A、またはそれ以上の数値（例: 3.42A, 4.74A）である必要があります。これより小さい数値（例: 1.58A）は電力不足でNGです。 |
| 電力 | 40W | このアダプターが供給できる総合的な電力は約40Wです。(19V × 2.1A ≒ 39.9W) 【ルール】電力も同様に、40Wかそれ以上の数値の代替品を選びます。 |
このルールをまとめると、代替品を探す際の優先順位は以下のようになります。
- 【最優先】電圧(V)は、純正品と完全に同じ数値であること。
- 【次点】電流(A)は、純正品と同じか、それ以上の数値であること。
電流(A)が純正品より大きい分には、パソコン側が必要な量だけを取り込むため問題ありません。
しかし、電圧(V)だけは絶対に妥協できないポイントであると覚えておきましょう。
加えて、DCプラグの「極性」も重要です。
ほとんどのノートPCは中央のピンがプラス（センタープラス）ですが、稀に逆の製品も存在します。
極性マーク（円の中にプラスとマイナスが描かれた記号）が一致しているかも確認が必要です。
これを間違えると、電圧の違いと同様にPCを破壊する原因となります。
マウスコンピューターの充電器が壊れた後の選択肢
- 純正ACアダプタの購入方法
- 市販の充電器で代用は可能か
- マウスコンピュータの修理費用はいくらか？
- そもそもマウスコンピューターは壊れやすいのか？
- マウスコンピューターの充電器が壊れた時の総まとめ
純正ACアダプタの購入方法
マウスコンピューターのパソコンで発生した充電トラブルを、最も安全かつ確実に解決する方法は、言うまでもなくメーカーから純正のACアダプターを購入することです。
純正品を選べば、ここまで説明してきた電圧、電流、プラグサイズ、極性といった複雑な仕様の違いや、相性の問題を一切心配する必要がありません。
純正のACアダプターやバッテリーといった付属品は、マウスコンピューターの公式サイト内に設けられた「サポートセンター窓口」のフォームから注文や問い合わせが可能です。
純正ACアダプター注文の要点
- 注文窓口：株式会社マウスコンピューター サポートセンター窓口
- 必須となる情報：問い合わせの際には、お使いのPCを正確に特定するため「Uシリアル番号」が必ず必要になります。この番号は、通常パソコン本体の底面に貼られた銀色のシールに記載されています。
- 支払い方法：公式情報によると「代引き」または「銀行振込」が選択できるとされています。
- 重要な注意点：お客様都合での返品や返金は原則として受け付けられません。また、製品の購入から5年以上が経過している旧モデルの場合、部品の在庫が確保できず、販売を断られる可能性もあります。
価格は市販の互換品より高くなる可能性がありますが、その差額は絶大な「安心料」と言えます。
まずは公式サイトから、ご自身のパソコンに対応する純正品が現在も購入可能かどうかを確認してみるのが、最も賢明な第一歩です。
市販の充電器で代用は可能か
「純正品が販売終了していた」「出先で緊急に必要になった」「もっと持ち運びに便利な小型の充電器が欲しい」といった理由で、市販の充電器での代用を検討する場面もあるでしょう。
結論から述べると、仕様の条件さえ厳密に合致させれば、代用は物理的に可能ですが、そこには常に一定のリスクが伴うことを理解しておく必要があります。
代用品を選ぶためには、これまで繰り返し説明してきた以下の電気的・物理的条件をすべてクリアする製品を見つけなければなりません。
- 【絶対条件】電圧 (V) が完全に一致していること。
- 【必須条件】電流 (A) および 電力 (W) が純正品と同等か、それ以上であること。
- 【必須条件】DCプラグのサイズ（外径/内径）と形状が完全に一致していること。
- 【必須条件】プラグの極性（例：センタープラス）が一致していること。
非純正品（互換品）を使用する重大なリスク
これらの仕様を一つでも誤ると、パソコン本体のマザーボード上にある電源回路を焼損させるなど、致命的な故障に繋がる可能性があります。
また、特に安価なノーブランドの互換アダプターの中には、安全基準を満たしていない粗悪な製品も紛れています。
経済産業省が定める電気用品安全法（PSE）の基準を満たしたPSEマークのない製品は、異常な発熱や、最悪の場合には発煙・発火といった重大な事故を引き起こすリスクも否定できません。
非純正品の使用は、メーカー保証の対象外となるだけでなく、全て自己責任となることを強く認識しておく必要があります。
PD非対応PCをType-Cで充電する「トリガーケーブル」とは？
Power Deliveryに非対応の古いノートPCでも、USB Type-CのPD充電器から電源を取れるようにする「PDトリガーケーブル」という特殊な製品も市場に存在します。
これは、ケーブルに内蔵されたチップがPD充電器と通信し、「19Vの電気をください」といった信号を送ることで、従来のDCジャックに接続できるようにするものです。
非常に便利ですが、これもサードパーティ製の特殊な製品であり、すべてのPCと充電器の組み合わせで動作が保証されているわけではないため、利用はより慎重な判断が求められます。
マウスコンピュータの修理費用はいくらか？
新しいACアダプターを接続しても充電ができない場合、その原因はもはやアダプター側ではなく、パソコン本体に内蔵されているDCジャック（電源差込口）の物理的な故障である可能性が極めて高いです。
長年の使用による経年劣化や、ケーブルを差したままPCを動かした際の負荷などにより、ジャック内部のピンが折れたり、マザーボードとの接点であるハンダに亀裂が入ったりすることがあります。
この場合、部品の交換修理が必要となりますが、その費用はどこに依頼するかによって大きく変動します。
| 修理依頼先 | 一般的な修理内容 | 費用の目安 | メリット・デメリット |
|---|---|---|---|
| メーカー（マウスコンピューター） | DCジャックが実装されたマザーボード全体の交換 | 30,000円 ～ 60,000円以上 | [デメリット] 修理費用が高額になりがち。 [メリット] メーカー修理という絶対的な安心感。 |
| パソコン修理専門店 | 故障したDCジャック部品のみを交換（ハンダ作業） | 15,000円 ～ 30,000円程度 | [メリット] メーカー修理より安価に済む可能性が高い。 [デメリット] 店舗の技術力に修理品質が左右される。 |
メーカー修理の場合、品質保証の観点からDCジャック単体の修理は行わず、それが実装されている基板（マザーボード）を丸ごと交換する対応が一般的です。
そのため、部品代と作業料が高額になる傾向があります。
一方で、高い技術力を持つ独立系のパソコン修理専門店では、故障したDCジャック部品のみを精密なハンダ作業で交換する「部品レベルの修理」に対応しているため、比較的安価に修理できる可能性があります。
お使いのパソコンの保証期間の有無、購入からの年数、そして双方から取った見積もり金額を冷静に比較検討し、修理して使い続けるか、あるいはこれを機に新しいパソコンへ買い替えるかを総合的に判断するのが良いでしょう。
そもそもマウスコンピューターは壊れやすいのか？
パソコンのトラブルに直面すると、「このメーカーの製品は壊れやすいのでは？」という疑念が頭をよぎるかもしれません。
特にインターネット上では、「マウスコンピューターは壊れやすい」といったネガティブな噂を目にすることもあり、不安に感じる方もいるでしょう。
しかし、結論から言うと、その噂は客観的な事実とは異なり、いくつかの誤解に基づいている可能性が高いです。
マウスコンピューターの大きな特徴は、多くの製品を長野県の飯山工場で生産する、こだわりの国内生産体制にあります。
国内の熟練した技術者が厳しい品質管理基準のもとで一台ずつ丁寧に組み立てを行い、出荷前には全数に対して厳格な動作確認テストを実施しています。
マウスコンピューターの品質とサポート体制の réalité
- 客観的に低い故障率：メーカーが公開している品質データや第三者機関の調査によると、初期不良率は業界でも非常に低い1%未満を維持しており、購入後1年以内の故障率も他の国内外の主要メーカーと比較して遜色ない、あるいはそれ以上に低い水準を実現しています。
- 業界トップクラスの手厚い保証：多くのPCメーカーの標準保証が1年間であるのに対し、マウスコンピューターは標準で3年間の無償保証を提供しています。これは、自社製品の品質に対する自信の表れに他なりません。（※一部製品を除く）
- いつでも繋がる安心のサポート体制：万が一のトラブルの際にも、24時間365日対応の電話・メール・チャットサポートを提供しており、ユーザーが困った時にいつでも相談できる体制を整えています。
BTO（受注生産）パソコンという性質上、ユーザーが自由にパーツをカスタマイズできるため、使用環境や用途が多岐にわたります。
特に高性能なゲーミングPCなどは高負荷で酷使されることが多く、それが「故障」という声の多さに繋がっている側面も考えられます。
しかし、メーカーとしての品質管理やサポート体制は非常に手厚く、信頼に値するメーカーであると言えます。
